Les groupes de complémentaire santé Malakoff-Médéric et Harmonie Mutuelles annoncent pour le mois de mai l’ouverture d’un réseau d’audioprothésistes dont la philosophie reposera sur la facilité d'accès à l'appareillage pour leurs 6 millions d’assurés. Après avoir constitué en 2010 le réseau d’opticiens Kalivia, les deux groupes initient en février une phase de consultation auprès des audioprothésistes français en vue de la création du réseau Kalivia Audio. Chaque audioprothésiste, indépendant ou non, recevra avant l’ouverture de l’appel d’offres un courrier avec login et mot de passe pour se connecter à l’extranet Kalivia, et y déposer sa candidature s’il le désire. L'objectif de ce nouveau réseau est d’offrir aux adhérents des prestations de haute qualité et des conditions tarifaires optimisées, en leur proposant de s’adresser à des professionnels de santé partenaires. Kalivia Audio obéira aux mêmes principes fondateurs que ceux du réseau d’opticiens, à savoir, un réseau "ouvert". Ainsi, tous les audioprothésistes, dont les propositions répondront aux critères de qualité et de tarifs, pourront en être partenaires. Kalivia a rédigé en collaboration avec des audioprothésistes, et en s’appuyant sur la réglementation en vigueur, une Charte Qualité propre au réseau. Cette charte valorise les bonnes pratiques homologuées par l’Afnor et vise à faire du réseau "un modèle d’excellence", reconnaissable aussi bien par les bénéficiaires du réseau que par la profession et le grand public.

Enfin, Kalivia Audio mise sur l'établissement de prestations avec un rapport qualité / prix optimisé et favorable aux bénéficiaires. "Nos tarifs sont en cours d'approbation, commente Laurent Borella, directeur santé de Malakoff-Médéric, mais dans tous les cas, nous ne voulons pas casser les prix du marché ni le modèle économique, précise-t-il. Notre objectif est avant tout de faciliter l'accès à l'appareillage en proposant une offre de bonne qualité à un tarif raisonnable." Et Laurent Borella de détailler la stratégie du groupe : "Nous souhaitons être présents partout en France, tout en respectant l'exigence de qualité que nous attendons des produits que nous commercialiserons et le statut des professionnels avec qui nous travaillerons. Nous mettrons également en avant l'exigence de transparence vis-à-vis du patient sur les tarifs et services et ce, pour les quatre ans de suivi, et nous leur proposons plus de lisibilité sur les prix par la classification des appareils en gammes (de 1 à 5) avec, chaque fois, un tarif maximum par segmentation." Enfin, et "pour convaincre les malentendants les plus réticents à l'appareillage", Kalivia Audio proposera des offres pouvant être couverte à 100 % par les assureurs, sans reste à charge pour les malentendants de moins de 20 ans et/ou atteints de cécité.