Oticon Gateway est une application logicielle qui chapeaute tous les supports interactifs fournis par Oticon. Ce CD se compose de toute une gamme d’outils de conseil aidant les audioprothésistes ainsi que les malentendants et leurs familles à obtenir une solution auditive appropriée. L’un des principaux outils est un logiciel de conseil appelé eCaps. Il est accessible dans une version pour adultes et une version spécifique pour les enfants malentendants et leurs parents (conseils pédiatriques). 

En outre, Oticon Gateway offre un accès à des informations complètes sur le portefeuille de produits disponibles chez Oticon. Il fournit des informations faciles à comprendre sur les bénéfices de chaque gamme de produits et il permet de choisir la solution optimale pour chaque perte auditive individuelle.

L’objectif d’Oticon Gateway est de garantir que les audioprothésistes peuvent avoir accès à tous les outils nécessaires pour fournir aux utilisateurs autant d’informations que possible sur leur audition et la solution qui convient à leur perte auditive. Tout cela, dans le but de garantir une satisfaction globale, et de façon plus importante encore, une meilleure audition, grâce aux aides auditives achetées.

Une partie entièrement dédiée à la pédiatrie – Oticon Pédiatrique
L’audiologie pédiatrique ne se limite pas à l’évaluation précise de la perte auditive infantile, elle fournit des informations aux parents de façon claire et sensible, afin qu’ils comprennent les implications de la perte auditive et les mesures à prendre pour aider leur enfant à exploiter au maximum ses ressources. Ce CD contient un outil multimédia « conseiller pédiatrique » conçu afin de mieux conseiller les parents. Les sujets ci-dessous incluent des démonstrations multimédias pouvant être présentées dans n’importe quel ordre, au fur et à mesure que les parents posent des questions.

L’outil aborde cinq sujets généraux :

• Evaluation
• L’oreille
• L’audition de votre enfant
• Recommandations
• Apprentissage du langage

En tant que professionnels formés au diagnostic et à la prise en charge de la perte auditive, les audioprothésistes connaissent bien l’importance d’aider les parents à comprendre les répercussions de la perte auditive de leur enfant, tout en étant sensibles à la capacité de la famille à traiter ces informations au cours d’une visite ou plus. Cet outil informatif permet une grande souplesse d’accès aux informations selon les questions et préoccupations du moment.

Associé aux connaissances et à la sympathie de l’audioprothésiste, cet outil constitue une ressource précieuse permettant de responsabiliser et encourager les parents au fur et à mesure qu’ils découvrent comment aider leur enfant de leur mieux.
(30/01/2009)